Coördinator Application Support | Genk

De bruggenbouwer tussen IT application support en onze operaties

 

6560 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN

H.Essers is een internationale en betrouwbare speler in de logistieke sector, maar bovenal een familiebedrijf dat al sinds 1928 jobs en werkzekerheid biedt. Onze 6560 medewerkers zijn ambitieuze mensen die durven ondernemen, klaar zijn om kansen te grijpen en elke dag met eenvoud het verschil maken. Zo kunnen we als bedrijf voortdurend investeren in groei met een positieve kijk op de toekomst. Onze mensen zijn onze motor. Wij dragen zorg voor hun persoonlijke en professionele ontwikkeling, voorzien hen van eigentijds werkmateriaal en hebben aandacht voor het evenwicht tussen werk en privé. Ja, onze 6560 medewerkers weten waarom ze voor H.Essers kiezen. Jij straks ook? We zoeken een Coördinator Application Support.

 

WAT JE DOET 

Als Coördinator Application Support sta jij in voor het coachen, evalueren én enthousiasmeren van jouw teamleden. Jouw zorg is tevens een optimale project-bezetting garanderen. Met jouw ervaring breng je de nodige structuur die ervoor zorgt dat de kwaliteit gewaarborgd blijft. Het optimaliseren van processen behoort ook tot jouw verantwoordelijkheden. Naast jouw leidinggevende taken werk je ook actief mee in de rol van Application support engineer.

  • Fungeren als aanspreekpunt binnen onze ICT organisatie voor onze eindgebruikers door zowel telefonisch, remote als on-site support te leveren, problemen te escaleren en in te staan voor het beheer en onderhoud van onze business applicaties.
  • Anderzijds sta je ook in voor het dagelijks coördineren en leidinggeven aan het team. Dit doe je door ervoor te zorgen dat de medewerkers goed op elkaar zijn afgestemd zodat de activiteiten vlot kunnen verlopen.
  • Je laat je kennen als een geëngageerde peoplemanager dat een team van application support engineers weet te sturen, coachen en enthousiasmeren.
  • Je ziet erop toe dat het team steeds de meest geschikte werkwijze hanteert. Jij waakt erover dat er op de meeste efficiënte en rendabele manier gewerkt wordt.
  • Door nauwe samenwerking binnen jouw eigen team en met andere diensten, garandeer je de beste klantenservice en kan er steeds de meest optimale oplossing gekozen worden. Overleg en samenwerking met de collega’s zijn hierbij essentieel.
  • Nauw overleg met de product teams met het oog op wederkerende problemen te signaleren en op te lossen, behoort ook tot je verantwoordelijkheden.
  • Tot slot volg je de gangbare KPI’s op en je bent tevens verantwoordelijk voor het opmaken en opvolgen van maandelijkse rapportages.

 

WAT JE HEBT

Als Coördinator Application Support ben je een geboren meewerkende leider die de afdeling kan en wil uitbouwen tot een high performance team. Je geeft blijk van een hands-on mentaliteit waarbij je klantvriendelijkheid en teamgerichtheid zeer hoog in het vaandel draagt. Door jouw analytische en oplossingsgerichte ingesteldheid, jouw sterke communicatieve vaardigheden en jouw diplomatische houding ben jij de bruggenbouwer die wij zoeken.

 

WAT WE BIEDEN

Jij helpt mee aan de verdere groei van H.Essers door te werken aan uiteenlopende, nieuwe en uitdagende projecten, zowel intern als bij klanten, waar je je in kan vastbijten. Er heerst een vlakke, open structuur met korte en snelle beslissingslijnen. Ook wordt er geluisterd en worden je ideeën gewaardeerd. Bij H.Essers kan je impact  hebben en je stempel kan drukken.

Een uitdaging in een groeiend en toonaangevend bedrijf, dichtbij én filevrij waarbij bovendien een familiale sfeer is.  Je komt terecht in een topteam dat 24/24 voor je klaarstaat en samen zoekt naar oplossingen.

 

JOIN OUR (BIG) FAMILY

77 vestigingen in 19 landen, 6.560 medewerkers, een miljoen vierkante meter magazijn, 1.475 trucks en 2.000 ISO tanks. Ja, H.Essers is een groot(s) logistieke dienstverlener en een gevestigde waarde voor onze strategische klantensegmenten Pharma, Chemicals, Infra en Parts. Als asset-based familiebedrijf kunnen we korte beslissingslijnen waarborgen waardoor je snel kan schakelen. Dit biedt jou de nodige garantie op vlak van een perfecte dienstverlening naar jouw klanten toe. De ideale combinatie voor tevreden klanten én medewerkers zodat ook zij kunnen groeien in hun job!

Solliciteer nu!