It's transpossible

Forwarding Agent Intramar | Genk | Tijdelijk

Voor Intramar LLP H. Essers te Genk zijn we nu op zoek naar een Transport Coördinator / Forwarding agent.
 
Het doel van deze functie is alle aanvragen van onze klanten te behandelen en nadien ook te garanderen dat alle zendingen op de meest efficiënte en rendabele manier binnen aangegeven tijdstippen afgehaald en aangeleverd worden bij de klant met het oog op maximale klanttevredenheid, zowel intern als extern.

Dit doe je door o.a.:

  • Elke transportopdracht te vertalen naar een standaard format in ons TMS-systeem.
  • Toewijzen van transportopdrachten aan vervoerders, op de meest rendabele manier teneinde een maximaal rendement en kwalitatief servicelevel te garanderen: opdracht geven aan de best aangewezen transporteur.
  • Onderhouden van klantenrelaties teneinde klantentevredenheid te garanderen: antwoorden op vragen en noden van de klant, bemiddelen en opvolgen van problemen, klachten en verwachtingen van de klant.
  • Deelnemen aan verbeteringsprojecten
  • Onderhouden van de communicatie en controle doorheen alle fasen
  • Alle ad-hoc aanvragen van onze express-klanten aanbieden, in korte tijdspanne de goedkoopste/snelste oplossing aanbieden (air en road)

Je werkt in dagdienst van maandag tot vrijdag.

Jouw profiel

  • Je bent bij voorkeur in het bezit van een bachelor-diploma of staat gelijk door ervaring.
  • Je hebt affiniteit met of ervaring in een logistieke omgeving met focus op transportplanning (air, ocean, road).
  • Je bent analytisch, nauwkeurig (administratief) en hands-on.
  • Je neemt initiatief, bent assertief en flexibel ingesteld.
  • Je bent stressbestendig, besluitvaardig en klantvriendelijk.
  • Je bent sterk communicatief met een gezonde dosis overtuigingskracht en organisatorisch sterk. 
  • Je bent resultaatgericht en creatief.
  • Je hebt goed inzicht in transportprocessen en kennis van de transportwetgeving (bv. rij- en rusttijden) of bereid zijn je hierin bij te scholen.
  • Je hebt goede geografische kennis van Europa en eventueel van ons TMS-systeem.
  • Je hebt kennis van MS Office.
  • Grondige mondelinge en schriftelijke kennis Nederlands en Engels, kennis Duits is een pluspunt

Wij bieden

Je kan je aan een boeiende, uitdagende job verwachten met heel veel afwisseling. Als familiaal bedrijf is de sfeer bij H.Essers ongedwongen en is direct overleg met je collega’s een natuurlijk gegeven. Wij dragen onze waarden zijnde ondernemerschap, betrouwbaarheid, positivisme, zorg en eenvoud, hoog in het vaandel. Bij H.Essers, als internationale en innovatieve logistieke speler, richt je het vizier ver over de landsgrenzen heen.

In ruil voor je inzet bieden we je een aantrekkelijk loon met een uitgebreid pakket extralegale voordelen. Ook voorzien we een opleidingspakket op jouw maat en zijn er stevige doorgroeimogelijkheden dankzij onze (inter)nationale expansie.

Blijf op de hoogte