Support Engineer | Genk

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Le pilier numérique de notre personnel

 

6560 RAISONS DE CHOISIR H.ESSERS

H.Essers est un acteur international et fiable dans le secteur de la logistique, mais surtout une entreprise familiale qui offre des emplois et la sécurité de l’emploi depuis 1928. Nos 6.560 employés sont des personnes ambitieuses qui osent entreprendre, qui sont prêtes à saisir les opportunités et à faire la différence chaque jour en partant de la simplicité. Cela nous permet, en tant qu’entreprise, d’investir continuellement dans la croissance avec une vision positive de l’avenir. Notre peuple, c’est notre moteur. Nous nous occupons de leur développement personnel et professionnel, nous leur fournissons des matériaux de travail modernes et nous sommes attentifs à l’équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle. Oui, nos 6.560 employés savent pourquoi ils choisissent H.Essers.
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CE QUE VOUS FEREZ 

En tant que premier point de contact au sein de l’ICT, vous êtes chargé de soutenir nos utilisateurs finaux.

Comment faites-vous cela ?

  • En utilisant votre expertise numérique, vous identifiez la cause du problème. Si possible, vous résolvez le problème, sinon vous le transmettez à l’assistance de deuxième ou troisième ligne.
  • Vous identifiez et localisez les problèmes récurrents que vous transmettez également au support de deuxième ou troisième ligne.
  • La gestion et la maintenance de l’infrastructure ICT en ce qui concerne tout ce qui est lié au client, comme les ordinateurs, les imprimantes et les logiciels, relèvent également de vos responsabilités.
  • Le soutien de nos utilisateurs finaux se fait par téléphone, par e-mail, à distance et, si nécessaire, sur place.

 

CE QUE VOUS OFFREZ

Grâce à votre connaissance approfondie et à votre intérêt pour les ICT, vous êtes le pilier numérique de nos utilisateurs finaux. Grâce à votre approche pragmatique, vous savez comment guider rapidement et efficacement nos collaborateurs dans leurs expériences numériques. Vous travaillez dans une optique de résultats, en prêtant attention aux risques et à la qualité. Vous aimez la variété, le travail indépendant et le travail d’équipe. Il est important d’écouter et de discuter avec les parties prenantes internes dans l’ICT lorsque les problèmes s’aggravent. Vous essayez de comprendre chaque point de vue afin d’aligner tout le monde. Vous parlez et écrivez couramment, en néerlandais et en anglais.

 

CE QUE NOUS OFFRONS

L’opportunité de participer à la croissance de H.Essers en participant de manière active dans des projets divers, nouveaux et stimulants, tant en interne qu’avec les clients. Vous vous retrouverez sur un lieu de travail où vos idées seront entendues et appréciées. Une coopération étroite avec notre département interne vous permet d’avoir un impact et de laisser votre marque. Un défi dans une entreprise leader et en pleine croissance, proche et sans bouchons.

 

REJOIGNEZ NOTRE (GRANDE) FAMILLE

77 branches dans 19 pays, 6.560 employés, un million de mètres carrés de magasin, 1.475 camions et 2.000 citernes ISO. Oui, H.Essers est un fournisseur de services logistiques important et une valeur établie pour nos segments de clientèle stratégiques, comme Pharma, Chemical, Infra et Parts. Chez H.Essers, vous aiderez à construire des systèmes informatiques complexes qui feront la différence pour nos clients. Des projets stimulants et variés, une équipe de haut niveau où la coopération est primordiale et où vous pouvez avoir un impact.

 

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